Znalostní báze
EUROBYTE SOFTWARE s.r.o. > Helpdesk > Znalostní báze

Váš dotaz:


Mám starší verzi programu, než uvádíte na vašich stránkách. Proč mi nefungují aktualizace?

Řešení

Pro funkčnost aktualizací je nezbytné, aby nastavení Vašeho firewallu umožňovalo přístup na internet náledujícím procesům:
- u programu Vyčistit počítač procesy universal.exe a VycistitPocitac.exe
- u programu Vyčistit počítač Professional procesy universal.exe a vpp.exe
- u programu Vyčistit soubory procesy uupdate.exe a VycistitSoubory.exe
- u programu Ochrana soukromí procesy universal.exe a PrivacyCleaner.exe

Jestliže se program ani po nastaveni firewallu neaktualizuje sám, doporučujeme následující postup:

  • Vypněte program a restartujte počítač.
  • Nedojte-li po restartu k aktualizaci, otevřete složku, v níž je program nainstalován (typicky C:/Program files/název programu).
  • Zde spusťte program aktualizace (uupdate.exe nebo universal.exe).
  • Opět restartujte počítač.


Nebude-li uvedený postup účinný, prosím, kontaktujte nás zde.

 
Byl tento článek užitečný? ano / ne
Podrobnosti článku
ID článku: 4
Kategorie: Instalace, aktivace a aktualizace programu
Hodnocení (Hlasy): Článek hodnocen 3.0/5.0 (10)

 
« Jít zpět

 
Powered by Help Desk Software HESK - brought to you by Help Desk Software SysAid